l89w গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

l89w আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কিত কী অধিকার রয়েছে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

l89w-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা, যার মধ্যে বাংলাদেশের মধ্যে আপনার শহর বা জেলা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ এবং ইন্টারঅ্যাকশন লগ যা আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

l89w স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে ব্যবহার করি না।

পরিষেবা প্রদান

• প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াসহ আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আপনার পছন্দের বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, যার মধ্যে bKash, Nagad এবং Rocket অন্তর্ভুক্ত।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের সম্পূর্ণ গেমের পরিসরে অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ ইংরেজি এবং বাংলায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা

• দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা মেনে সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হওয়া নিশ্চিত করতে খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ রোধ করতে KYC (Know Your Customer) পরীক্ষা পরিচালনা করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l89w আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যসহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা সেটিংস, ডিভাইসের ধরন এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে আপনার ভিজিট ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন যাতে আমরা কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে পারি।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা ব্লক করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

l89w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে। এই প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming, যাদের গেম সরবরাহ করতে নির্দিষ্ট সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে করা অনুরোধ মেনে চলব।
• পরিষেবা প্রদানকারী: যেমন ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং আইটি নিরাপত্তা বিক্রেতা, যারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন, নিরাপদ ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সকল যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, কোনো সিস্টেমই পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাব।

তথ্য ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট ডেটা

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

মার্কেটিং ডেটা

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, আমরা আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত এই উদ্দেশ্যে আপনার যোগাযোগের বিবরণ রাখব।

আপনার অধিকার

l89w প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে অবহিত হওয়ার অধিকার — যা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণরূপে বর্ণিত হয়েছে।
• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার, যা আপনি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারেন।
• আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অধিকার।
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার, রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

শিশু এবং নাবালকরা

l89w কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু রেফার বা প্রদর্শন করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• লেনদেনের জন্য আপনি যে মোবাইল আর্থিক পরিষেবা ব্যবহার করেন (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) যাদের প্ল্যাটফর্ম l89w-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা গেম হোস্ট করে।
• সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত যেকোনো ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান, যেমন Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

l89w আমাদের অনুশীলন, পরিষেবা বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা l89w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা ও সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] — ইংরেজি এবং বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত।

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট সক্ষম কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

l89w ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন।